MUNA BARAT, PUBLIKREACTION.ID – Pelayanan Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah RSUD Muna Barat mendapat keluhan dari keluarga pasien. Keluhan muncul karena pasien IGD tidak bisa langsung mendapatkan obat yang diresepkan dokter akibat petugas farmasi belum berada di tempat.
Direktur RSUD Muna Barat dr Syahril Fitrah menjelaskan kejadian itu terjadi pagi hari saat Hari Raya Idul Adha, Rabu 27 Mei 2026. Saat itu pasien IGD membutuhkan alat medis berupa nasal kanul atau selang oksigen dan sudah diresepkan dokter jaga untuk diambil di apotek RSUD.
Namun ketika keluarga pasien tiba di apotek, petugas jaga sudah pulang untuk melaksanakan salat ied dan petugas pengganti belum kembali.
“Karena belum datang petugas jaga, keluarga pasien kembali ke IGD dan dokter jaga menghubungi petugas jaga untuk menanyakan solusinya. Petugas apotek meminta tolong ke perawat di IGD untuk datang mengambil alat medis yang dibutuhkan jika mendesak,” kata dr Syahril Fitrah saat dihubungi melalui telepon selulernya, Rabu malam (27/5/2026).
Kemudian, perawat IGD sedang menangani pasien, dokter jaga meminta bantuan keluarga pasien yang berprofesi sebagai bidan dan pernah bertugas di RSUD tersebut untuk mengambil alat medis di apotek.
“Tidak lama keluarga pasien ke apotek RSUD, petugas jaga juga sudah sampai dan langsung mengambilkan nasal kanul tersebut. Ini hanya miskomunikasi. Yang sebenarnya itu bukan keluarga pasien yang mengambil obat di apotek RSUD, tetapi petugas jaga yang mengambilkannya,” jelas Syahril.
Syahril menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut dan menyatakan akan menjadikannya bahan evaluasi manajemen RSUD Muna Barat ke depan. Ia menambahkan pelayanan tetap berjalan meski ada sedikit keterlambatan dari petugas jaga karena bertepatan dengan hari raya, dan semua sudah teratasi dengan baik.
